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下面是点击在线客服进入之后的状态,进入在线客服之后有联系电话,客户可以选择在线对话或者拨打在线电话进行咨询!
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好效果需要有好用的工具做支撑,配合一系列精细化的管理措施,再根据阶段性的运营数据不断进行诊断和调优,实现运营过程的良性循环,使运营效果得到持续性提升,进而实现投资回报的最da化效果。
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内部沟通:即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候,找到同事好友里面要对话的客服人员,点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态,则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态,则发送离线消息,客服上线之后会自动收到消息。
如图:
除了上面的直接点名字建立对话,还可以通过会议室,协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法:
1、查看联系人线索时,可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室,建立对人对话(多人对话)。
3、可以多人对话
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